付款确认页上,金额常常在按钮上方,收款名字在另一行,眼睛容易只盯着那个付款键。金额多一位或少一位,名字差一个字,点下去就转到了别人的账户。事后再对,钱已经离开自己的余额。
手指放到确认键之前,把金额和收款名字各读出声一次。金额要读到小数点后两位,名字要读全,不要只看姓。若是转给熟人,再对一下聊天里刚说好的数字,两边不一致就先停下。
读出声会迫使眼睛从按钮挪到数字和名字上。默读时容易把心里预期的金额填进去,嘴上说出来才会发现多写了一个零。名字和金额是两件独立的信息,只核对一件,另一件仍可能错。
每笔支付都截图进相册,并不能代替按下之前的核对。相册里堆满订单,换手机时还容易被别人翻到。要加上的是确认前的两句朗读,不是事后多留一张支付页面。
点确认前先停一下,先读金额,再读名字,两句都说完才点。金额很小的时候也照做,小额最容易因为觉得无所谓而跳过核对。
连续一段时间没有转错账,并且有一次因为读出声而改了数字,说明停顿放对了位置。若仍出现金额或名字不对,手指还是先于那两句朗读。